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시민봉사과

시민봉사과 담당 및 주요업무 정보를 제공하는 표 입니다.
담당 주요업무
종합민원
  • 민원행정 중장기 계획수립시행
  • 민원행정시책 및 민원제도개선 우수사례 발굴
  • 민원처리 마일리지제 운영
  • 대전120콜센터 운영
  • 대전120콜센터 민간위탁관리
  • 여권신청접수․교부
  • 직원 전화친절도 평가
  • 국민신문고 민원 접수․배분
원스톱민원
  • 유기한 서식민원(98종) 원스톱 처리
  • 즉결처리 민원(23종) 원스톱 처리
  • 어디서나 민원(FAX) 처리
  • 유기한․즉시민원사무민원 접수·배분
기록정보
  • 공인관리 및 문서․우편물 배부
  • 기록관 운영 및 문서 보존 관리
  • 지방기록물 관리기관 설치 및 운영 지원
  • 정보공개에 관한 사항
  • 행정자료실 및 희망열람실 관리·운영