| 작성자 | 원** | 작성일 | 2022-01-10 |
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| 작성자 | 양창국 | 작성일 | 2022-01-11 |
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○ 귀하께서 도서관에 바란다를 통해 문의하신 독서포인트 적립 기준과 관련하여 아래와 같이 답변드립니다.
○ 대전 25개 공공도서관은 도서관리시스템을 통합하여 단일 회원카드로 모든 도서관에서 도서를 대출 할 수 있도록 운영하고 있으며, 대출 이력을 독서포인트로 적립해 도서 구입 시 할인을 해주는 제도를 운영하고 있습니다.
○ 무인반납기는 각 공공도서관 상황에 따라서 아래와 같이 운영되고 있습니다.
- 도서관리시스템과 연동되어 반납시 도서관리시스템에 실시간으로 반납처리
- 도서관리시스템과 연동되지 않고 순수하게 박스 형태로 되어 있어서 직원이 다음 날 수거하여 수거한 날로 도서관리시스템에 반납처리
○ 귀하께서 문의하신 “무인반납기 반납일자 소급 처리시 제외” 사항은
- 일부 공공도서관에서 도서관리시스템과 연동되지 않은 무인반납기에 대하여 수거한 날로 반납 처리하지 않고, 전일 반납된 도서에 대한 독서포인트 적립 일괄 적용이 완료된 이후에 전일로 소급하여 반납 처리하면서
- 일부 시민들의 독서포인트 적립이 누락되는 사항이 발견되었고, 반납 도서가 예약 도서인 경우 대출실 보관일이 3일에서 2일로 단축되는 등 대출 업무에 혼선이 발생 되었던바,
- 미연동 무인반납기에 대하여 반납 처리일을 수거 한 당일로 반납 처리하여 독서포인트 적립 및 예약도서 보관일 등에 영향이 없도록 25개 공공도서관에 안내하였으며, 독서포인트 제도 운영에 혼선이 없도록 홈페이지에 해당 문구를 기재한 사항입니다.
○ 귀하께서 미연동 무인반납기를 이용하여 반납하는 과정에서 독서포인트가 누락이 되었다면,
- 해당 무인반납기를 운영하는 공공도서관에 수거 당일로 반납 처리하도록 요청하여 주신다면 추후 누락되는 사항은 발생되지 않을 것으로 사료되며,
- 한밭도서관에서는 타 공공도서관에 독서포인트 운영과 관련하여 절차를 준수하도록 다시 안내하도록 하겠습니다.
○ 아울러, 독서포인트 제도는 대전 25개 공공도서관에 공통으로 적용되는 사항이다 보니 우선 표준 절차로 운영될 수 밖에 없다는 점을 양해하여 주시기 바라며, 미연동 무인반납기 반납처리 과정에서 발생하는 불이익에 대하여는 25개 공공도서관과 협의를 진행하여 개선하고, 그 사항을 홈페이지를 통하여 안내 하도록 하겠습니다. 추가 궁금하신 사항은 한밭도서관 자료정책과(270-7477)로 문의하여 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.