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공지사항
회원가입 및 로그인 오류시 처리방법
- 작성자전체관리자
- 작성일2019-01-01
- 조회수39463
회원가입(로그인) 및 공연예매 오류 처리방법
공연예매나 예매정보 확인시 "회원정보가 올바르지 않습니다" 오류메시지 출력될 경우
- 접속 PC의 우측 하단의 현재시간정보가 정확히 설정되어 있는지 확인
(미래 날짜나 시간으로 잘못설정되 있을 경우 오류 발생) - 마이페이지에서 회원정보 수정 이후 예매 진행
- 위 방법으로 해결되지 않을 경우 대전예술의전당 담당자에게 전화문의 바랍니다.
- 전산 담당자 : 042-270-8114
- 회원 담당자 : 042-270-8154
회원가입 및 기타 오류
- 해결방법 / Internet Explorer 설정 초기화
- Internet Explorer 한 개만(탭 포함) 열어둠
- Internet Explorer – [도구] – [인터넷 옵션] – [고급] - [고급설정복원] 클릭 - [원래대로] 클릭
- Internet Explorer 다시 시작 - 컴퓨터 기본 환경(Windows XP 경우만 해당)
- Windows XP : Service Pack 3 설치, Internet Explorer 버전 8 이상 설치
- 확인방법
- Service Pack 확인 : [내 컴퓨터] - [속성] - [시스템 등록 정보] - [일반]
- Internet Explorer 버전 확인 : Internet Explorer 메뉴 – [도움말]- [Internet Explorer 정보]
- 해결방법
- 가급적 다운로드 대신 Windows에서 제공하는 업데이트 기능을 사용하시기 바랍니다.
단. Windows 정품이 아닐 경우 업데이트가 불가하오니 다른 PC를 이용해 주시기 바랍니다.
- Service Pack 3 설치 다운로드
- Internet Explorer 설치 다운로드
로그인 오류( 아이디/패스워드 입력 후 "페이지를 표시할 수 없습니다.")