구입한지 1개월 된 흰색 여성반바지를 착용 중 오른쪽 주머니 주변에 세군데 초록색 과일즙이 묻어 오염을 제거해 달라고 세탁을 의뢰하였습니다. 세탁후 오염부분이 변색 및 훼손된 하자가 발생하여 보상을 요구하니 뺄 수 없는 오염이어서 제거가 되지 않았다며 오염을 묻힌 것은 본인이므로 보상할 수 없다고 합니다. 보상받을 수 있는지요?