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현명한 소비자의 길 대전광역시 소비생활센터!

질문

제목 주유후 엔진에 하자가 발생한 경우
승합차에 경유를 주유하고 다음날 시동을 거니 차체가 흔들리면서 매연이 심하게 발생하여 정비공장에 입고하여 확인한 결과 연료에 물이 섞여 있다고 합니다.

답변

주유소 영수증 등 입증 근거가 있어야 합니다.
주유 후 차량에 하자가 발생할 경우 기름에 문제가 있음을 입증하기 위해서는 영수증 보관 및 차량의 잔류량이 있을 경우 차량과 주유소 탱크에서 시료를 채취하여 시험검사하는 방법이 있습니다. 그러나 주유한 후 얼마의 기간이 지난 후에는 차량하자가 발생하였고 원인이 연료에 있음이 확인되었다고 해도 특정 주유소에서 구입한 연료에 문제가 있다는 사실을 입증할 수 없다면 해결하기가 곤란할 수도 있습니다.