진료기록부 및 각종 필름 복사는 의료법 제20조에 근거하여 본인 및 가족이 원할 경우 복사를 해주도록 하고 있다. 만약 이를 거부할 경우 병원 소재지 관할보건소 보건의약과로 전화하여 도움을 받거나 병원 민원 창구(원무과 등)에 이의를 제기할 경우 도움을 받을 수 있다.
※ 환자 혹은 환자가 지정하는 대리인(환자, 배우자, 직계존속, 배우자의 직계존속이 의료기관측에 기록열람․사본교부를 요구할 수 있음(의료법 제 20조-2000.7.13.시행)